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行業信息

八月寧駿,匠心激情

作者:寧駿物業發布時間:2017-08-31

在這個熱情洋溢的八月,天鴿的來襲也擋不住合景·寧駿人的濃濃激情!


2017年8月25日,合景·寧駿物業第一屆「寧駿匠星——崗位英雄爭霸賽」在羊城精彩開啟,本次大賽圍繞著“展崗位才華、攀服務高峰、弘工匠精神、造金牌服務”展開,全國九個城市公司逾300名參賽選手經過激烈的選拔賽,最后54名基礎服務崗位的代表進身集團的決賽進行“較量”。


合景泰富集團執行董事孔健楠先生蒞臨(右)

合景泰富集團營銷總經理楊歡先生蒞臨(中)

合景泰富集團運營管理部客服總監張文莉女士蒞臨(中)


廣東省物業管理行業協會會長羅小鋼先生、廣東省物業管理行業協會秘書長陳績偉先生、廣州市物業管理行業協會秘書長姚李娟女士、廣州市物業管理行業協會副秘書長楊妙光先生等行業協會領導蒞臨現場指導。合景泰富集團執行董事孔健楠先生、合景泰富集團住宅物業部董事長唐瑩女士、合景泰富集團營銷總經理楊歡先生、合景泰富廣州地產總經理麥麗華女士、合景泰富集團運營管理副總經理石傳祚先生、合景泰富集團運營管理部客服總監張文莉女士等特邀嘉賓,及全國九個城市總經理、數十名業主代表齊聚廣州體育館出席了本次盛事。


廣東省物業管理行業協會會長羅小剛表示:這次活動是我們寧駿物業對整個物業行業弘揚“工匠精神”的一次大展現、大響應,信息時代的來臨為物業行業提供了一次突飛猛進的發展動力,無論行業怎么發展我們都要堅持服務的本質,發揚工匠精神,本次活動對合景·寧駿物業服務品質的提升將是一個極大的推動,寧駿物業是我們國家一級資質企業,也是全國百強企業,近年來合景·寧駿發展迅速,取得不俗成績,特別是在行業倡導的誠信服務、工匠精神方面做的非常優秀,希望合景·寧駿能夠更多的舉辦優秀活動,為行業做出更多貢獻!


合景泰富住宅物業部董事長唐瑩上臺致辭:首先感謝行業領導及集團領導在百忙之中蒞臨現場指導。近年來在整個物業行業都在倡導工匠精神,回歸物業的本質,合景·寧駿物業也在積極響應這一號召,在今天匯聚著合景·寧駿全國的員工進行基礎服務的比拼,一起展示匠人精神的風貌。合景·寧駿一直貫徹“用心·管家”的品牌服務理念,將現代服務業理論與中國的物業管理實踐相結合,致力于提升物業管理能力和對業主的服務水平,提升業主滿意度,增加品牌美譽度,2017年是我們變革的一年,合景·寧駿只有在服務本質及工匠精神中不斷的做精做強,才能推動公司業務持續的發展,為行業、為社會、為業主做出貢獻。


主持人宣布開場

裁判長宣誓

參賽隊員代表宣誓

亮燈儀式



入場篇


莊嚴的入場儀式在威嚴的平衡車方隊引領下開始,緊隨其后的是旗幟護衛隊,整齊劃一的步伐護衛著本次大賽旗幟前行,消防安防方隊之后全國九個城市公司的方隊也依次出現在賽場之上........


平衡車方隊

旗幟護衛隊

消防安防方隊

九個參賽城市公司入場


匠心團隊



展示篇


在秩序隊員威武的擒敵拳表演帶領下,我們秩序、客服、工程、綠化、保潔等各部門展開了業務服務禮儀展示,這些整齊標準的服務動作都是來自平時工作的積累,我們的服務精英們精彩的展示引來此起彼伏的掌聲。


擒敵拳展示

客服服務禮儀展示

工程服務禮儀展示

售場客服服務禮儀展示

秩序服務禮儀展示

環境服務保潔工具展示



競賽篇


在熱情的拉拉隊精彩舞姿之后,我們的比賽正式的開始了,本次崗位英雄爭霸賽共分為兩個環節,一站到底、專業技能展示比賽。一站到底由搶答題、必答題、風險題組成,多樣的規則設置旨在考驗選手們物業基礎知識的掌握能力;專業技能展示比賽部分,各區域職能專業高手依次上臺進行實操比賽,工程專業之上門維修服務展示比拼、客服專業之客戶投訴處理情景模擬比拼、秩序專業之消防水帶二次連接比拼、綠化專業之綠植修剪造型比拼、保潔專業之玻璃污跡清潔比拼、工程專業之接線板比拼。在廢物利用環節中,參賽團隊利用平時工作的廢棄物進行現場利用再制作,在一雙雙靈巧雙手下,一座精美的別墅模型呈現在我們面前,現場紛紛為各職能部門精英高超的技能所折服。


拉拉隊助威

一站到底

精彩答題

抽取題目

工程專業之上門維修服務展示比賽

客服專業之客戶投訴處理情景模擬比賽

秩序專業之消防水帶二次連接比賽

綠化專業之綠植修剪造型比賽

保潔專業之玻璃污跡清潔比賽

工程專業之接線板比賽

廢物利用



完美落幕篇


在各項精彩的比賽項目之后,業主代表彭先生進行了致辭,他表示:對物業這次技能的展示比賽非常滿意,通過活動業主能更好的了解物業,在物業服務中有很多很多個狀元,但寧駿物業在平時的工作服務中確實體現了”用心管家“這個理念,對合景·寧駿物業這種工匠精神充分認可和贊揚。


合景泰富集團運營管理副總經理石傳祚先生表示:地產公司都在尋求規模的增長點,規模增長的同時,工匠精神帶來的產品與服務的提升會是各地產公司發展同時永恒的價值點。這次寧駿匠星——崗位英雄爭霸賽,提升凝聚力的同時有效的的提升了物業體系的匠人意識,為物業的整體的運營能力提升提供有效的支撐。結合物業管理制度化、工作信息化的完善,相信寧駿物業的體系運作越加順暢,客戶滿意度穩步提升。


公司及協會領導為團體一等獎頒獎

業主代表為獲獎團隊頒獎


精彩激烈的賽事,參賽的九支隊伍紛紛拿出絕技,為我們帶來了精彩的展示,經過多輪膠著的比拼,最終廣州公司代表隊榮獲了團體一等獎、上海公司、海南公司代表隊分別獲得團體二等獎、三等獎。另外經過激烈角逐還評出了各職能端口單項獎18名,祝賀這些合景·寧駿的匠星們。




通過這次全國范圍的崗位英雄爭霸賽,讓各城市各專業員工充分展示自我,體現日常工作中對高品質服務的堅持、對自身技能精益求精的追求,促進彼此間相互交流、相互學習、不斷探索、力爭上游,從而為廣大合景·寧駿的業主提供更優質完善的服務?;貧w服務本質、弘揚工匠精神,以實際行動造就“用心·管家”的合景寧駿高端物業服務品牌!


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